1. Xác định khách hàng mục tiêu

Điều quan trọng đầu tiên trước khi viết một bài content đó là bạn cần trả lời câu hỏi: viết cho ai đọc? Khi bạn hiểu rõ các yếu tố liên quan đến khách hàng mục tiêu của mình về: giới tính, độ tuổi, khu vực sống, sở thích, nhu cầu và thói quen tiêu dùng, thời gian online trên Facebook,…. Bên cạnh đó là họ đang gặp vấn đề gì, có những nhu cầu, mong muốn, khao khát gì trong cuộc sống ở hiện tại, tương lai,...thì bạn mới có thể thành công trong chiến dịch xây dựng content của mình. Thuật ngữ chuyên ngành marketing gọi chung là insight khách hàng. Xác định rõ khách hàng mục tiêu là một trong những cách viết content quảng cáo Facebook hay mà bạn cần nắm vững.

Hiện tại Facebook đang cung cấp cho chúng ta một công cụ rất hữu ích để nghiên cứu insight khách hàng có tên là Audience Insights, giúp bạn hiểu được hành vi và những thói quen của khách hàng trên Facebook. Từ đó dễ dàng đưa ra các nội dung bài viết phù hợp. Khi nắm vững insight khách hàng, bạn sẽ có cách để viết content sao cho đôi bên cùng có lợi. Tức là cung cấp đúng thứ khách hàng cần và đem lại được doanh số khả quan cho doanh nghiệp của mình. Có nhiều cách để có được insight khách hàng và bạn nên lấy từ nhiều nguồn, thông qua các tương tác, thời gian online cho đến chỉ số thoát,....

2. Sản phẩm, dịch vụ của bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng?

Các chuyên gia content gợi ý rằng, cách viết content Facebook hay đó chính là đừng chỉ quan tâm vào việc bán hàng. Bạn cần chứng minh cho người đọc thấy họ có lợi ích gì khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp. Bởi nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, khách hàng chẳng quan tâm bạn bán gì, sản phẩm của bạn có gì bằng việc sản phẩm của bạn hữu ích như thế nào đối với đời sống, sinh hoạt, nhu cầu giải trí, làm việc,...của họ. Sở dĩ khách hàng chưa bao giờ sử dụng sản phẩm nên họ không quan tâm nhiều đến sản phẩm. Hầu hết thứ họ thực sự quan tâm là sau khi bỏ ra một số tiền, họ nhận được lợi ích gì. Nên nhớ, sản phẩm chỉ là một phần trong toàn bộ giá trị mà bạn gửi đến khách hàng. Do đó, bạn hãy tập trung vào lợi ích của khách hàng để có được một content hiệu quả bạn nhé!

3. Xây dựng nội dung bài viết ngắn gọn, súc tích

Bạn có thể xây dựng nội dung bài content quảng cáo trên Facebook bằng cách:

- Tự suy nghĩ và viết ra.

- Sưu tầm các bài content liên quan rồi chỉnh sửa lại.

- Tham khảo Google Search theo từ khóa.

- Tham khảo từ các trang mạng xã hội như: Facebook, Instagram,....

- Tham khảo từ báo, truyện, sách,....

- Tham khảo từ các trang web.

- Tham khảo từ các diễn đàn, group Facebook.

- Tham khảo các trang nước ngoài rồi cho Google Translate dịch về tiếng Việt.

Không giống content trên website hay blog, cách viết content quảng cáo Facebook đòi hỏi người viết cần sáng tạo và tóm tắt nội dung sao cho càng ngắn gọn càng tốt. Xu hướng khách hàng dùng Facebook sẽ lướt qua những bài viết dài. Họ chỉ bị thu hút bởi hình ảnh đẹp, video hay, những gì hữu ích, dễ đọc và ngắn gọn. Tuy nhiên nội dung ngắn gọn phải xúc tích chứ không có nghĩa cụt ngủn và sơ sài. Nội dung ở đây phải được đầu tư và tùy vào mặt hàng, dịch vụ bạn kinh doanh mà có độ dài phù hợp. Ví dụ trên các sàn thương mại điện tử Lazada họ viết content rất ngắn vì mục tiêu chính là sale hàng tại website. Hãy lưu ý điều này nếu muốn viết content Facebook hiệu quả bạn nhé!

4. Đừng cung cấp quá đa dạng thông tin ngay từ đầu

Bạn không nên cung cấp quá đa dạng thông tin cho khách hàng ngay từ đầu, thay vào đó, thông qua chủ đề nội dung quảng cáo và tiêu đề sẽ giới thiệu về thương hiệu cho sản phẩm. Lúc đó, khách hàng sẽ tìm kiếm, liên hệ để được tư vấn về sản phẩm. Khi lần đầu tiên tương tác với khách hàng tiềm năng, bạn cần chậm rãi và không cung cấp quá nhiều thông tin ngay từ đầu, chỉ cung cấp cho họ những gì cần thiết. Lưu ý, nên sử dụng chủ đề nội dung và tiêu đề bài đăng của bạn để giới thiệu về thương hiệu, giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn.

5. Tiêu đề thu hút người đọc

Bạn có biết tiêu đề đóng một vai trò quan trọng như thế nào trong toàn bộ quảng cáo không? Tiêu đề chiếm khoảng 80% thành công của một mẫu content quảng cáo trên Facebook. Khi tiếp cận một mẫu quảng cáo, người dùng chỉ dành khoảng một giây cho quảng cáo của bạn và tiêu đề đóng vai trò quyết định người dùng có đọc tiếp hay bỏ qua. Một trong những cách viết content quảng cáo Facebook hiệu quả là tạo sự tò mò. Câu hỏi là khởi đầu cho một cuộc trò chuyện hoặc tương tác trong bài viết content Facebook. Nếu bạn đặt title hay, thu hút người đọc thì họ sẽ đọc tiếp nội dung của bạn và ngược lại. Nếu bạn đặt title nhàm chán, không gây được sự chú ý thì bạn đã thất bại, dù nội dung có hay đến đâu người đọc cũng sẽ lướt qua mà chẳng quan tâm đến content. Vì vậy, khi sáng tạo content quảng cáo Facebook, bạn phải đặc biệt lưu ý đến điều này.

Để sáng tạo được title hay thì bạn cần lồng ghép các yếu tố như: độc, lạ, theo trend, hài hước, khiến khách hàng tò mò, khuyến mãi,....Và chắc chắn là title phải thể hiện được nội dung của bài content chứ không phải đặt title cho hay mà không có ý nghĩa. Lưu ý rằng tiêu đề của bạn dù giật tít nhưng phải có thật và đúng với thực tế. Một tiêu đề hay và hiệu quả nhất sẽ giúp gia tăng lượt click của người dùng. Hãy tìm và sử dụng từ khóa liên quan đến các chủ đề mà khách hàng của bạn yêu thích, sau đó áp dụng vào bài viết content trên Facebook để thu hút sự chú ý của khách hàng.

6. Chèn hashtag liên quan, call to action

Nếu muốn nhấn mạnh hoặc làm nổi bật nội dung nào đó bạn hãy dùng các hashtag. Hashtag giúp kết nối các bài viết có nội dung giống nhau, chung hashtag với nhau. Khi người dùng Facebook search từ khóa liên quan đến các hashtag này, bài viết của bạn sẽ hiển thị nếu tương tác tốt hoặc có liên kết với những bài viết có tương tác tốt. Do đó, đừng quên bỏ ra ít thời gian đầu tư những hashtag có giá trị cho bài viết của mình. Tuy nhiên, trong quảng cáo thì bạn không nên dùng nhiều hashtag trong mọi bài đăng. Vai trò của hashtag trong kinh doanh giúp thu hút những người quan tâm vào cùng một cuộc trò chuyện và gia tăng thêm lượt tương tác như: thích, bình luận, chia sẻ,...để bạn có thêm nhiều khách hàng mới, góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận. Bạn hãy nghiên cứu kỹ hashtag trước khi sử dụng.

Bên cạnh việc phát triển nội dung quảng cáo Facebook đầy đủ và súc tích thì việc quan trọng cần làm khi viết content là sử dụng từ kêu gọi hành động. Call to action có tác dụng như một lời kêu gọi người đọc click vào link dẫn đến website bán hàng của bạn, ví dụ như: gọi ngay số điện thoại liên hệ, inbox ngay để được tư vấn,....Tác dụng của call to action là thúc đẩy người đọc hành động thay vì chỉ lướt qua và xem thông thường. Các từ kêu gọi hành động thường được đặt ở cuối bài, do đó bạn cần phải cẩn thận viết nội dung cho đoạn kết bằng những từ ngữ chọn lọc, dứt khoát và có tính hấp dẫn nhất. Do đó, khi chèn những câu call to action cho mẫu content Facebook thì bạn sẽ có được lượt tương tác cao hơn rất nhiều.

7. Đầu tư cho hình ảnh và video của bài viết

Một trong những cách viết content Facebook thu hút là đầu tư nhiều hơn vào hình ảnh và video cho bài viết của bạn. Đừng để người đọc cảm thấy nhàm chán với những đoạn text dài. Bạn nên chèn thêm vài icon cảm xúc hoặc những icon liên quan. Đây chính là mẹo để người đọc cảm thấy thú vị và dừng chân lâu hơn trong mẫu content Facebook của bạn thay vì bỏ qua.

Lưu ý, nếu bạn sáng tạo content cho bài quảng cáo trên Facebook thì hình ảnh có giới hạn text và size, tùy thuộc vào bài viết của bạn có bao nhiêu hình hay sử dụng video mà Facebook sẽ quy định size khác nhau. Riêng video còn giới hạn thêm về độ dài. Bạn cần lưu ý điều này để thiết kế hình và edit video của mình sao cho phù hợp. Hãy nghĩ ra những cách hay và hiệu quả nhất để đăng ảnh sản phẩm hoặc dịch vụ của riêng bạn và làm cho chúng hấp dẫn nhất có thể. Làm nổi bật sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn theo những cách sáng tạo để có những bài content cho Facebook hay. Một nội dung quảng cáo hay và hiệu quả nhất thường đi kèm với hình ảnh sống động, không chỉ giúp bạn thu hút nhiều sự chú ý mà còn giúp bạn truyền tải thông điệp của mình tốt hơn đến những khách hàng có nhu cầu với sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.

8. Thông tin liên hệ ngắn gọn, rõ ràng

Nếu bạn muốn khách hàng đọc xong mẫu content Facebook và liên hệ với mình ngay thì hãy để những thông tin liên hệ ngay phía dưới cùng của bài viết. Thông tin liên hệ trong bài content Facebook càng ngắn gọn càng tốt. Hãy ưu tiên sử dụng các từ như: hotline, email, địa chỉ văn phòng, chi nhánh, địa chỉ website,....
 

9. Tặng kèm chương trình khuyến mãi

Bạn có thể thu hút khách hàng bằng cách gửi họ quà tặng miễn phí trong bài viết content bán hàng trên Facebook hoặc chạy quảng cáo Facebook. Ví dụ như:

Tổ chức các cuộc thi và quà tặng

Cách chắc chắn để kêu gọi hành động từ khách hàng mục tiêu, thu hút sự chú ý của người dùng và tăng mức độ tương tác là tổ chức cuộc thi như mini game Facebook hoặc giải thưởng quà tặng. Đây là các cách không thể thiếu để tăng phạm vi tiếp cận, nhận thức về thương hiệu, mức độ tương tác,...từ đó sẽ có nhiều người sử dụng sản phẩm của bạn hơn. Lưu ý, các cuộc thi và quà tặng phải phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu của bạn. Ví dụ khách hàng là một người quan tâm nhiều đến thể hình, bạn có thể chọn một giải thưởng như: gói tập thể hình 1 tháng miễn phí, 20 chai nước detox miễn phí,....

Giảm giá / Sales off

Hãy chia sẻ bất kỳ đợt bán hàng lớn hoặc giảm giá nào mà bạn đang chạy quảng cáo Facebook. Điều này có thể thu hút nhiều khách hàng hơn nếu bạn tạo các đợt flash sale hoặc giảm giá với cơ hội chỉ có tại Facebook cho những người theo dõi bạn. Đây là một cách tuyệt vời tri ân cho những người đã thích và theo dõi trang Facebook của bạn bấy lâu.

10. Thuật ngữ cần tránh khi viết content quảng cáo Facebook

Đây là lỗi mà hầu hết mọi người đều mắc phải. Một số từ ngữ bị cấm khi đưa vào bài viết quảng cáo và rất dễ bị từ chối phê duyệt như: thuốc lá, mụn, sẹo, giảm cân, tăng cân, rượu, xương, khớp, viêm xoang, ăn kiêng, hộ chiếu, sổ đỏ, hẹn hò,....Đây là những từ ngữ cấm cực mạnh của Facebook. Mỗi khi thấy bài quảng cáo của mình không được phê duyệt hay lượt tiếp cận bị giảm thì bạn hãy xem lại có bị dính những từ ngữ này không nhé.

11. Kiểm tra lại bài viết

Ông bà ta có câu “sai một ly, đi một dặm”, đặc biệt là khi viết content quảng cáo Facebook liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp, bạn cần đảm bảo chính xác từng câu chữ và hình ảnh. Để xây dựng thương hiệu một cách chuyên nghiệp và chỉnh chu thì những bước cẩn trọng kiểm tra lại mọi thông tin trước khi đăng tải là việc làm rất cần thiết. Nếu không muốn đánh mất thiện cảm của khách hàng bởi những lỗi sai chính tả, dấu câu,...thì người viết content Facebook nên đọc và kiểm tra lại bài viết kỹ càng. Cùng với đó, nếu cảm thấy bài viết chưa có tính thuyết phục thì bạn có thể tham khảo ý kiến của một số người xung quanh để có thể điều chỉnh và có cách viết content quảng cáo Facebook thu hút, phù hợp hơn. Hãy nhớ rằng những thông tin quảng cáo của bài viết được đưa đến khách hàng một cách trau chuốt nhất thì họ mới hài lòng và muốn khám phá thêm về sản phẩm.

Facebook là một trang mạng xã hội ngày càng có nhiều người sử dụng. Do đó, để thu hút được khách hàng thì bạn phải đầu tư vào nội dung bài đăng quảng cáo trên Facebook. Viết content Facebook nghe có vẻ khó, nhưng nếu bạn nắm được các nguyên tắc cơ bản và phối hợp nhuần nhuyễn thì sẽ dễ dàng đạt được thành công.

Trên đây là những cách viết content quảng cáo Facebook hay mà chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn. Hi vọng sau khi tham khảo bài viết, bạn sẽ hiểu được tầm quan trọng của content đối với hoạt động kinh doanh của các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp hiện nay. Nếu bạn đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ viết content và quảng cáo trên Facebook, hãy liên hệ với đội ngũ nhân viên tư vấn của Web360do chúng tôi hoặc gọi số Hotline: 0903.177.877, 0988.80.13.80 để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin cảm ơn!